Умови оплати та доставки

Доставка товарів по Україні здійснюється службою «Нова Пошта», оплата – банківською карткою Visa/MasterCard. За бажанням, у нашому інтернет-магазині, Ви можете скористатися послугою – Самовивіз. Звертаємо Вашу увагу на те, що замовлення, зроблені на сайті інтернет-магазину Dembohouse, обробляються з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 17:00. Субота та неділя – неробочі дні! Якщо ви відправили своє замовлення в неробочий час або не змогли до нас додзвонитися, ми зв’яжемося з Вами на наступний робочий день. Замовлення оформлені на сайті через кошик у будні до 15:00 відправляються того ж дня. Замовлення, оформлені пізніше зазначеного часу, надсилаються наступного робочого дня.

Умови самовивозу

Всі товари в нашому інтернет-магазині продаються з доставкою, але якщо Вам зручніше або ви хочете познайомитися з нами ближче, ви можете забрати замовлення самостійно, приїхавши до нас за адресою: Україна, Тернопільська обл., м. Тернопіль, вул. Лисенка, 18а. Ми завжди будемо Вам раді! Якщо про свій приїзд Ви попередите нас заздалегідь за тел. +38 (096) 484 5556 тоді ми відкладемо Ваше замовлення. Звертаємо Вашу увагу на те, що забрати своє замовлення можна в робочий час, з понеділка по пятницю з 9:00 до 17:30.

Умови доставки службою «Нова Пошта»

Доставка здійснюється на відділення «Нової Пошти» у вашому населеному пункті. Ця служба має понад 1000 відділень, більш як у 600 населених пунктах України. У великих містах, зазвичай, є кілька відділень. Мешканці тих сіл та селищ, в яких немає відділення «Нової Пошти», завжди можуть замовити доставку на відділення у своєму районному центрі та самостійно забрати замовлення звідти. Переглянути повний каталог відділень на сайті “Нової Пошти”. Доставка здійснюється за рахунок покупця. Вартість доставки оцінюється згідно з тарифами «Нової Пошти». Доставка до обласних центрів та інших міст України, в більшості випадків, займає не більше 1 дня. Доставка у селища міського типу та села, як правило, займає від 1 до 3 днів, Після доставки ваше замовлення безкоштовно зберігатиметься на відділенні «Нової Пошти» не більше 5-ти днів. Після закінчення зазначеного терміну за кожен новий день прострочення нараховується пеня. Звертаємо Вашу увагу на те, що замовлення обробляються з понеділка до п’ятниці з 09:00 до 17:30. Субота та неділя – неробочі дні! Якщо ви відправили замовлення в неробочий час або не змогли до нас додзвонитися, ми самостійно зв’яжемося з вами на наступний робочий день. Замовлення оформлені у будні до 15:00 вирушають того ж дня. Замовлення, оформлені пізніше зазначеного часу, надсилаються наступного робочого дня.

Обмін і повернення

Якщо ти придбав товар і з ним щось пішло не так — зателефонуй нам за номером + 38 (096) 484 55 56 або напиши на пошту dembohouse.shop@gmail.com. Ми приймемо твій запит і обміняємо його або повернемо гроші протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Товар має бути в оригінальному, новому стані. Для цього збережи оригінальну упаковку та етикетки, а також не відкривай та не використовуй подарунок. Пам’ятай, що не підлягають обміну та поверненню товари належної якості визначені постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172.

Також, будь ласка, перевіряй посилку на пошті, і якщо помітила пошкодження — звернись до працівника відділення, аби скласти відповідний документ. Знай — ми завжди на твоєму боці і будемо намагатися зробити все якомога швидше!